أعلن بنك فيجن وبوبليسيس سابيينت (Publicis Sapient) عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية خلال فعاليات مؤتمر Money20/20 Middle East في الرياض. وتهدف الشراكة إلى تأسيس مركز للابتكار وتطوير الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد والشركات في المملكة العربية السعودية.
شراكة بنك فيجن وبوبليسيس سابيينت لتأسيس مركز الابتكار
ستعمل شركة Publicis Sapient بموجب هذا الاتفاق على مساعدة البنك في تصميم استراتيجية الابتكار وتفعيل المركز التابع له. كما تركز المبادرة على تلبية متطلبات الأفراد والمنشآت الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى دعم مستهدفات برنامج تطوير القطاع المالي التابع لرؤية السعودية 2030.
وتوظف الاتفاقية تقنيات الذكاء الاصطناعي لتطوير منتجات مالية متخصصة تلائم السوق المحلي. فضلاً عن ذلك، تستهدف الخطوة تحويل الحلول التقنية إلى أدوات تشغيلية ذات أثر تجاري ملموس داخل البنك، مما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء من مختلف الفئات.
تصريحات القيادة حول الاستراتيجية المصرفية
أوضح مسؤولو الطرفين دور التقنية في تطوير النماذج المصرفية الحالية، حيث يخضع البنك لإشراف وتنظيم البنك المركزي السعودي (ساما) لضمان الامتثال المالي والأمني لكافة العمليات الرقمية.
“أسسنا بنك فيجن ليكون قائماً على الذكاء الاصطناعي بالكامل منذ البداية، لا أن نجعل الذكاء الاصطناعي مجرد ميزة نضيفها إليه لاحقاً، إيماناً منا بأن هذا هو الأساس الذي تُبنى عليه تجربة مصرفية متقدمة تواكب التقنيات المستقبلية.”
عبدول شكيل عيدروس، الرئيس التنفيذي لبنك فيجن
من جهته، تحدث ممثل الشركة الاستشارية عن مسار التحول الرقمي للمؤسسات المالية في المنطقة وأهمية الابتكار المستمر.
“القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي تتخطى مجرد تطبيق تقنية جديدة لتطوير طرق مبتكرة تدير بها المؤسسة أعمالها اليوم، لتشمل إعادة تصور ما يمكن أن تقوم عليه هذه الأعمال وتجربة العملاء في المستقبل.”
روهيت ماثيو، رئيس قطاع الخدمات المالية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في بوبليسيس سابيينت
البنية السحابية والمساعد الذكي نورة
يعتمد بنك فيجن على بنية سحابية متقدمة تشمل المساعد الذكي “نورة”، وهو نظام محادثة يدعم تنفيذ المعاملات اليومية للعملاء بأسلوب مباشر. وعلاوة على ذلك، يستفيد البنك من ابتكارات قطاع الاقتصاد والأعمال والتقنية المالية لتوسيع خدماته وتحسين تجربة المستخدم عبر القنوات الرقمية المختلفة.
وتقدم Publicis Sapient منصات تقنية تشمل Sapient Slingshot وSapient Bodhi وSapient Sustain، حيث تساعد هذه الأدوات في تحديث الأنظمة التقنية وأتمتة العمليات التشغيلية للمؤسسات، وتعزيز سرعة الاستجابة لمتغيرات السوق المالي.
التطلعات المستقبلية للتعاون
يسعى التعاون بين بنك فيجن وبوبليسيس سابيينت إلى تسريع وتيرة طرح المنتجات والخدمات الجديدة في السوق المحلية. ونتيجة لذلك، يواصل الطرفان تنفيذ برامج التطوير التشغيلي والتقني بما يتوافق مع البيئة التنظيمية والمالية في المملكة، لدعم مسيرة التحول الرقمي الشامل في القطاع المصرفي.
