أبوظبي تطلق تمّ جلوبال (صورة ايتوس واير)
أعلنت حكومة أبوظبي رسمياً تأسيس شركة تمّ جلوبال بهدف إتاحة التقنيات الرقمية المعتمدة في تطبيق “تمّ” (TAMM) للحكومات والجهات الدولية. وتعمل هذه المؤسسة المستقلة كذراع تجارية تقدم للشركاء العالميين حلولاً برمجية جاهزة ونماذج تشغيلية أثبتت كفاءتها في خدمة 4.7 مليون مستخدم. وتتيح هذه الخطوة للدول الاستفادة من تجربة رائدة دون الحاجة إلى تأسيس بنية برمجية من البداية.
أهداف تأسيس شركة تمّ جلوبال التقنية
توفر المؤسسة خيارات ترخيص دولية مرنة تتوافق مع القوانين والتشريعات المحلية لكل بلد. وتدعم هذه النماذج استقلالية الدول وحفظ سيادتها الكاملة على البيانات والبنية التحتية والسياسات العامة. بالإضافة إلى ذلك، تعتمد البرمجيات على أدوات الذكاء الاصطناعي لتسهيل استكشاف الإجراءات وأتمتة اتخاذ القرار داخل المؤسسات العامة.
“تأسست منظومة ’تمّ‘ (TAMM) في أبوظبي انطلاقاً من هدف أساسي، يتمثّل في تحسين جودة حياة الأفراد. واليوم، تقدم المنظومة خدماتها إلى ملايين المستخدمين، وأصبحت عنصراً أساسياً من الطريقة التي يتفاعل بها الأفراد والشركات مع الجهات الحكومية. ومن خلال ’تمّ جلوبال‘ (TAMM Global)، نواصل البناء على هذا النجاح من خلال إتاحة القدرات التي نشأت في أبوظبي وأثبتت كفاءتها، ووضعها في متناول الحكومات حول العالم، وتمكينها من تحقيق نتائج أفضل لشعوبها.”
أحمد تميم هشام الكتّاب، رئيس دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي
مؤشرات الأداء والكفاءة التشغيلية
انطلقت المنظومة للمرة الأولى في عام 2005، وتطورت تدريجياً لتضم أكثر من 1,200 خدمة حكومية وخاصة متكاملة. ونتيجة لذلك، وفّر المستخدمون نحو 9 زيارات سنوية للمراكز الخدمية، وهو ما يوازي 12 ساعة مستعادة سنوياً لكل فرد ومنشأة تجارية. وتدعم هذه السرعة قطاع الاقتصاد والأعمال عبر تسهيل تسجيل المنشآت وحساباتها المصرفية إلكترونياً.
علاوة على ذلك، نجحت المنظومة في تقليص تكاليف تقديم المعاملات بنسبة 30%، حيث تحقق الجانب الأكبر من التوفير خلال العام الأول للتشغيل. وارتفعت مستويات رضا المتعاملين إلى 94.5% مقارنة بنسبة 78% المسجلة عام 2022، وذلك بفضل ترقية التطبيقات والبرمجيات ودمج الوظائف الرقمية المباشرة داخل واجهات الهاتف المحمول.
الأتمتة الاستباقية عبر الذكاء الاصطناعي
أطلقت المنظومة في عام 2025 أداة TAMM AutoGov كأول موظف حكومي رقمي مؤتمت بالكامل. ويتولى هذا النظام تجديد التراخيص المنتهية بصورة استباقية وتسديد الرسوم المستحقة وحجز المواعيد الطبية الروتينية دون انتظار طلب المستخدمين. وتبعاً لذلك، تقلص العبء الإداري على الكوادر البشرية مع ضمان إنجاز المعاملات بانتظام وموثوقية عالية.
جوائز دولية وشراكات مستقبلية
حصدت المنصة إشادات متعددة قبيل توسعها الدولي؛ إذ نالت جائزة أفضل مبادرة حكومية إلكترونية في القمة العالمية لمجتمع المعلومات عام 2025. كما فازت في عام 2026 بفئة الجهات الحكومية ضمن جوائز جارتنر للابتكار عبر مناطق أوروبا والشرق الأوسط وآسيا. وتسعى المؤسسة إلى توقيع اتفاقيات ترخيص موسعة لخدمة ملايين المواطنين عبر مختلف الأسواق الناشئة والمتقدمة.
