أعلنت نابستر (Napster) وهيوماين (HUMAIN) عن توقيع شراكة استراتيجية تهدف إلى تقديم تقنيات الذكاء الاصطناعي باللغة العربية للمؤسسات الحكومية والخاصة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتجمع هذه الخطوة بين النماذج اللغوية المطورة محلياً وتقنيات الوكلاء الرقميين التفاعليين.
وتتيح الشراكة لشركة Napster الاستفادة من منصة HUMAIN IQ المتخصصة في خدمات الحوسبة وتقنيات HUMAIN Voice. ونتيجة لذلك، ستدمج الشركتان قدرات التعرف الصوتي ومعالجة النصوص ضمن بيئات عمل متطورة تخدم قطاع التطبيقات والبرمجيات في المنطقة.
الوصول البرمجي وقدرات النماذج التأسيسية
تحصل Napster بموجب هذا التعاون على وصول برمجي مباشر عبر واجهات برمجة التطبيقات الآمنة إلى عدد من الحلول التقنية. ويشمل ذلك نموذج ALLAM اللغوي الكبير التابع لشركة HUMAIN، والذي ينفذ مهام توليد النصوص وتلخيصها واستدعاء الوظائف البرمجية بدقة.
بالإضافة إلى ذلك، تشمل الأدوات تقنية HUMAIN Voice ASR للتعرف الآلي على الكلام وتحويل الصوت إلى نصوص في الوقت الفعلي. كما توفر المنظومة أداة HUMAIN Voice TTS لتوليد الكلام بنبرات طبيعية تغطي لهجات متعددة، مما يخدم مسار الذكاء الاصطناعي التفاعلي.
توظيف الذكاء الاصطناعي باللغة العربية في المؤسسات
يعمل الطرفان على دمج هذه النماذج الصوتية مع تقنيات الوكلاء الأذكياء ونماذج الشخصيات الافتراضية لإنشاء فئة جديدة من الموظفين الرقميين. وتستطيع هذه البرمجيات التفاعل الصوتي والمرئي مع الموظفين والعملاء، فضلاً عن الاحتفاظ بذاكرة مستمرة تدعم العمليات اليومية في بيئات الاقتصاد والأعمال المحلية.
وتسهم هذه الحلول في معالجة القصور الذي صاحب البرمجيات المستندة إلى اللغات الأجنبية. وتضمن هذه المنصات فهم التعبيرات المحلية بدقة ومراعاة الفروق الدقيقة أثناء إجراء المحادثات المؤسسية.
تصريحات الإدارة التنفيذية للشركتين
أوضح مسؤولو الشركتين أهمية بناء تقنيات تعتمد على الهوية اللغوية للمنطقة لدعم التحول الرقمي المؤسسي.
«لم تحظَ الأسواق الناطقة باللغة العربية بالاهتمام الكافي من منصات الذكاء الاصطناعي التي طُورت أساسًا للغة الإنجليزية. ولا يمكن اعتبار الوكيل الرقمي الذي يواجه صعوبة في التحدث باللغة التي يفترض أن يتقنها حلًا عمليًا للقوى العاملة. وتمنح نماذج هيوماين منصتنا الطلاقة اللغوية والفهم الثقافي اللازمين لبناء الثقة في هذا السوق، وهو ما يحدث نقلة نوعية في الحلول التي يمكننا تقديمها للمؤسسات في المنطقة».
جون أكونتو، الرئيس التنفيذي لشركة نابستر
من جانبه، شدد طارق أمين على أهمية توظيف الابتكارات السعودية في المنصات الدولية ذات الحضور الواسع.
«يجب أن يكون الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي مصممًا بما يتناسب مع اللغات والاحتياجات المحلية للأسواق التي يخدمها، وفي الوقت ذاته، ينبغي أن تتمتع التقنيات التي نطورها في المملكة العربية السعودية بالقدرة على التوسع والوصول إلى أسواق جديدة. وتمثل هذه الشراكة نموذجًا مهمًا لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي المطورة في المملكة لدعم قدرات شركة تقنية عالمية. فمن خلال الجمع بين HUMAIN IQ وALLAM وHUMAIN Voice وقدرات نابستر في الذكاء الاصطناعي المتجسد، نعمل على تطوير حلول مصممة خصيصًا لاحتياجات المنطقة، مع إبراز الأهمية العالمية المتنامية لتقنيات هيوماين».
طارق أمين، الرئيس التنفيذي لشركة هيوماين
خطط التوسع والمبادرات المستقبلية في 2026
تستهدف Napster نشر هذه الخدمات لدى عملائها في القطاعين العام والخاص داخل المملكة العربية السعودية ودول الشرق الأوسط. ويتيح هذا التكامل للجهات المختلفة تبني أدوات الجيل القادم التقنية دون الحاجة إلى تكبد تكاليف البناء والتطوير من البداية.
علاوة على ذلك، أعلنت الشركتان عن خطط لإطلاق مبادرات وتطبيقات إضافية على مدار عام 2026. وتؤكد هذه الخطوات تزايد الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي باللغة العربية لتسهيل خدمة العملاء وإدارة الأعمال في مختلف القطاعات الحيوية.
