أعلنت شركة هيوماين (HUMAIN) عن تعاونها مع شركة إرنست ويونغ (EY) لتطوير أول خدمة في المملكة العربية السعودية متخصصة في إسناد عمليات الأعمال بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. وتأتي هذه الخطوة بالتعاون مع الشركة التابعة لصندوق الاستثمارات العامة لتحديث نماذج العمل المؤسسية في العاصمة الرياض وخارجها.
تهدف هذه المبادرة إلى تأسيس خدمات مهنية متطورة تجمع بين الوكلاء الأذكياء والأتمتة والتحليلات الدقيقة والخبرة البشرية. بالإضافة إلى ذلك، تسعى الشركات المشاركة إلى مساعدة المؤسسات على رفع معدلات الإنتاجية وتسريع اتخاذ القرارات اليومية ضمن قطاع الاقتصاد والأعمال المحلي.
مجالات التعاون في إسناد عمليات الأعمال
تدعم EY تطوير الحلول التقنية وتسويقها تجارياً، فضلاً عن تقديم الاستشارات المتخصصة في دخول الأسواق. وفي المقابل، تتولى هيوماين توفير البنية التحتية البرمجية ومنظومة الوكلاء الأذكياء. ويتيح هذا النموذج للشركات تطبيق حلول متقدمة في مجال إسناد عمليات الأعمال مع الاستفادة الكاملة من أصولها التقنية الحالية.
“يُسهم الذكاء الاصطناعي في إتاحة فرصة لإعادة تصميم طريقة عمل المؤسسات بشكل جذري. ومن خلال هذه المبادرة، نسعى إلى تطوير حلول تساعد المؤسسات على تسريع عملية التحديث، وتعزيز كفاءة عملياتها، وفتح مصادر جديدة للقيمة، بما يدعم ترسيخ مكانة المنطقة كمركز عالمي للابتكار وتطبيقات الذكاء الاصطناعي. ومن خلال HUMAIN ONE، نعمل على بناء نماذج تشغيل قائمة على الذكاء الاصطناعي من الأساس، حيث تتكامل قدرات الوكلاء الأذكياء والأتمتة والخبرات البشرية بسلاسة لتحقيق نتائج واسعة النطاق.”
طارق أمين، الرئيس التنفيذي لشركة هيوماين
تطوير منصة HUMAIN ONE
يرتكز هذا العمل المشترك على توسيع إمكانات منصة HUMAIN ONE، وهي منصة متكاملة مخصصة لنشر الوكلاء الأذكياء عبر مختلف الإدارات. علاوة على ذلك، تسهم برامج الذكاء الاصطناعي في ربط الإجراءات المتسلسلة بدلاً من تركها مجزأة، مما يقلل التعقيد التشغيلي للموظفين بصورة ملموسة.
نتيجة لذلك، تستطيع المنشآت دمج أدوات المعالجة الذاتية ضمن خططها التشغيلية بثبات. كما يساعد هذا الأسلوب على تحديث بيئات العمل الإدارية دون إحداث فوضى في النظم القائمة.
“تلتزم EY ببناء محفظة متكاملة من حلول الذكاء الاصطناعي لصالح شركة هيوماين، بما يساعد المؤسسات على تحقيق قيمة مؤسسية على نطاق واسع. ومع تحول الذكاء الاصطناعي إلى ركيزة أساسية للأعمال الحديثة، لن تنبع الميزة التنافسية من التكنولوجيا بحد ذاتها، بل من كيفية توظيفها بثقة، وبالاستناد إلى الخبرات المتخصصة والقدرة على تطبيقها بفاعلية. وستسهم هذه المرحلة التالية من عملنا في تمكين المؤسسات من إعادة تصور أساليب عملها، وتسريع وتيرة التحول المرن، وتحقيق قيمة مؤسسية مستدامة.”
راج شارما، الشريك الإداري العالمي للنمو والابتكار في EY
الخبرات المهنية والاستشارية
تسخر EY إمكاناتها المهنية في قطاعات الضرائب والتدقيق والاستشارات المالية لدعم المشروع المشترك. وتضمن هذه الخبرات مطابقة الخدمات البرمجية لمعايير الحوكمة المالية الدقيقة. من جانب آخر، يدعم استخدام أحدث أنظمة التطبيقات والبرمجيات قطاعات الأعمال المختلفة في المملكة.
“نحن نركز على تسخير كامل خبرات EY المهنية لدعم وتعزيز منصة HUMAIN ONE مع استمرار تطورها، بالاستفادة من قدراتنا في مجالات المالية والتدقيق والضرائب والخدمات الاستشارية. ويتمحور اتفاقنا مع هيوماين حول هدف مشترك يتمثل في إعادة تعريف التحول المؤسسي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ودعم رؤية هيوماين وطموحاتها.”
عبد العزيز السويلم، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة EY في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
الآفاق التشغيلية المستقبلية
تخطط الشركتان لتوسيع انتشار هذه التقنيات الحديثة لتشمل قطاعات تجارية وخدمية متعددة في المنطقة. وتساعد الحلول المبتكرة على خفض التكاليف التشغيلية مع رفع دقة البيانات في الوقت الفعلي.
في الختام، يمثل التوسع في خدمات إسناد عمليات الأعمال المعتمدة على الوكلاء الأذكياء تحولاً عملياً في آليات إدارة الشركات. وتواصل الشركتان اختبار الحلول التقنية لضمان توافقها الكامل مع الاحتياجات الإدارية للمؤسسات الحكومية والخاصة.
