أعلنت شركة “هواوي” (Huawei) رسمياً عن إطلاق حلول التشغيل والصيانة الصناعية لعام 2026، وذلك خلال فعاليات مؤتمر HUAWEI CONNECT 2026 المنعقد في مركز شانغهاي للمعارض تحت عنوان إعادة تعريف نماذج الإدارة التقنية عبر الوكلاء الأذكياء. وتستهدف هذه الخطوة دعم مسارات التحول الرقمي وتطوير معايير الجودة التشغيلية عبر مختلف القطاعات الإنتاجية والخدمية.
وشهدت الجلسة إطلاق مبادرة خاصة لصياغة تقرير أبحاث وكلاء التشغيل والصيانة لعام 2026. وتعمل المبادرة على تسريع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في البنى التحتية، بجانب توسيع نطاق العمل المشترك لتطوير الكفاءة الرقمية المؤسسية بأساليب عملية تعتمد على الأتمتة والبيانات الدقيقة.
ترقية منصة MindOps ونطاق حلول التشغيل والصيانة
استندت الشركة في تطوير خدماتها إلى ترقية منصة MindOps عبر توظيف التوائم الرقمية والنمذجة المحددة وفقاً لطبيعة كل قطاع. وتوفر حلول التشغيل والصيانة الجديدة إمكانات تغطي كامل دورة العمليات التقنية، بما يشمل مراحل ما قبل الحدث، وأثناء التشغيل الميداني، ومرحلة المتابعة اللاحقة عبر تعاون مشترك بين الفرق البشرية والبرمجيات الوكيلة.
وقدمت الشركة في هذا السياق أربع حزم تشغيلية متخصصة تهدف إلى حماية استمرارية الأعمال ورفع الإنتاجية التشغيلية في المؤسسات. وتشمل هذه الحزم خدمات Smart NOS 5.0 لإدارة الشبكات، وخدمة Exclusive Government Service 3.0 الموجهة للجهات الحكومية، بالإضافة إلى خدمتي Power Specific Service 3.0 وTransportation Specific Service 3.0 لقطاعي الطاقة والنقل.
مزايا حل Smart NOS 5.0 وإدارة شبكات الأعمال
يعتمد نظام Smart NOS 5.0 على نموذج متخصص لمعالجة طوارئ الشبكات عبر وكلاء مخصصين لحوكمة الأعطال وتحديد المخاطر التشغيلية. ووفقاً للبيانات المعلنة، ينجح وكلاء استخراج المعرفة وحل المشكلات في معالجة 80% من الأعطال الحتمية عبر التشغيل الذاتي المؤتمت دون تدخل بشري مباشر.
كما يوفر الحل غرفة عمليات مخصصة لتشخيص الأعطال المالية وتسهيل التشاور الفني المشترك. وتسهم هذه المنظومة في تقليص معدلات الحوادث الناتجة عن المخاطر غير الظاهرة بنسبة 50%، فضلاً عن رفع كفاءة ترسيم وتحديد الأعطال عبر المجالات المتعددة بنسبة تصل إلى 30% مقارنة بالسابق.
ترقية الخدمات السحابية للقطاع الحكومي
صُممت حزمة Exclusive Government Service 3.0 لمواجهة التحديات التشغيلية في السحابة الحكومية، مثل محدودية الوعي بطبيعة الخدمات السحابية وصعوبة استكشاف المشكلات المعقدة متعددة الطبقات وضعف استغلال الموارد الرقمية المتاحة. وتقدم هذه الترقية دعماً شاملاً لفرق المتابعة بمساعدة التقنيات المؤتمتة.
وتعمل أدوات الاستعلام الذكية واستكشاف الأعطال الطارئة على رفع مستوى الرؤية التشغيلية وتحسين دقة تحديد الخلل التقني بسرعة. وبالمثل، تساعد منصة إدارة الموارد الرقمية الموحدة في تنظيم مسارات الموافقة الإدارية وفحص المشاريع المتكررة، الأمر الذي أدى إلى زيادة معدل استغلال الموارد بنسبة 17%.
تطبيقات قطاعي الطاقة والنقل الذكي
وفي قطاع الكهرباء، توفر حلول التشغيل والصيانة أدوات متقدمة تدمج وكلاء تشخيص الأعطال والمساعد الذكي FME Mate مباشرة ضمن منصة MindOps. وتسهم هذه الأدوات في استباق المخاطر واستكشاف الأعطال، مما أدى إلى خفض زمن تحديد الخلل من ستين دقيقة إلى 15 دقيقة فقط في الشبكات المستفيدة.
أما في قطاع النقل، فيعمل حل الخدمات التخصصية على تدقيق الأعطال عبر الأنظمة المتعددة لرفع كفاءة الأعمال بنسبة 40%. وتقدم هذه الخدمات تحسيناً ملموساً لمستويات الجاهزية التشغيلية في مشاريع الطرق السريعة الذكية وبنيتها التحتية المعتمدة على تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة.
