أعلنت شركة زوهو (Zoho) عن تحديث منصة تحليلات الأعمال التابعة لها زوهو أناليتكس (Zoho Analytics) لتتحول إلى منصة للتحليلات القائمة على وكلاء الذكاء الاصطناعي. وأكدت الشركة توفر هذه القدرات الجديدة للعملاء عبر مراكز البيانات التابعة لها داخل المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة.
تواجه الشركات تحديات مستمرة عند تشغيل الوكلاء المستقلين نتيجة صعوبة استيعاب المصطلحات المؤسسية وأنظمة الحوكمة الإدارية. ونتيجة لذلك، اعتمدت المنصة طبقة ذكاء أصلية تدمج سياق الأعمال مباشرة ضمن المحرك التحليلي للبيانات. يساهم هذا الدمج في إلغاء الاعتماد على مستودعات البيانات الخارجية غير المترابطة، مع الحفاظ على مسارات واضحة لإدارة التكاليف وسجلات الوصول.
بنية زوهو أناليتكس لدعم الوكلاء المستقلين
تتضمن البنية التحديثية طبقة دلالية متخصصة تعمل بمثابة قاموس للأعمال يوضح المفاهيم الأساسية، إلى جانب طبقة مخصصة لنمذجة الكيانات والعلاقات التشغيلية. وتساعد هذه المنظومة أنظمة التحليل على تقديم إرشادات تتماشى بدقة مع أولويات المؤسسة. وعلاوة على ذلك، توفر منصة زوهو أناليتكس أدوات حوكمة صارمة تضمن متابعة آليات معالجة البيانات، وتقليل احتمالات الخطأ أثناء تنفيذ العمليات في قطاعات الاقتصاد والأعمال المختلفة.
“نحن اليوم على أعتاب نقلة نوعية جديدة في مجال تحليلات البيانات، حيث تشكّل البنية التحتية القوية للبيانات نقطة الانطلاق الأساسية لجميع العمليات التي ينفذها وكلاء الذكاء الاصطناعي ضمن بيئات الأعمال. ومع ذلك، لا يمكن لهؤلاء الوكلاء الاعتماد على البيانات وحدها، بل يحتاجون إلى طبقة ذكاء متطورة وموثوقة تمكّنهم من أداء مهامهم بكفاءة وفعالية. وتوفر التحديثات الجديدة لمنصة زوهو أناليتكس هذه الإمكانات وأكثر، من خلال طبقة ذكاء موحّدة وموثوقة، تتميز بالانفتاح وقابلية التوسع، وتزوّد جميع أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة داخل المؤسسات بالسياق اللازم ومؤشرات القياس وأطر الحوكمة، بما يمكّنها من تقديم إجابات دقيقة وموثوقة يمكن للمستخدمين الاعتماد عليها”
حيدر نظام، الرئيس التنفيذي لشركة زوهو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
تطوير المساعد الذكي Ask Zia
يعتمد المساعد Ask Zia على بنية تقنية تتوزع مهامها عبر وكلاء متخصصين في إعداد البيانات ونمذجتها وبرمجتها وتحليلها بصرياً. ويتولى وكيل رئيسي إدارة هذه العمليات وضمان استمرار سياق المحادثة أثناء الانتقال بين المهام التحليلية المختلفة. كما تتيح زوهو إمكانية بناء وكلاء مخصصين بالاعتماد على بروتوكول سياق النماذج، مما يسمح بربط المنظومة بأدوات خارجية وأنظمة مؤسسية متنوعة.
التوافق المفتوح وحلول المطورين
تتميز المنصة بدعم التوافق مع مشروع Apache Ossie مفتوح المصدر، مما يتيح نقل نماذج البيانات بحرية تامة بين المنصات التقنية. وبالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة إمكانات ذكاء الأعمال دون واجهة مستخدم (Headless BI)، وخوادم بروتوكول سياق النماذج المحلية والبعيدة، وواجهة لسطر الأوامر، مع إضافة برمجية مخصصة لربط المنصة مع المساعد الذكي Claude.
